Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.pureglowhaven.com. Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Premium-Haarpflege, Körperhygiene, Kosmetik und Duftprodukte legen. Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Waren und Dienstleistungen

2.1 Produktangebot

Wir führen folgende Produktkategorien:

• Haarpflegeprodukte
• Hygieneartikel
• Kosmetik
• Parfums
• Sonnenschutz & -pflege
• Zahn- und Mundpflege

2.2 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund von Monitorunterschieden leicht abweichen. Alle Produktinformationen dienen als Orientierungshilfe und stellen keine verbindliche Zusicherung dar.

2.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungseingang

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versandt. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss des Bestellvorgangs.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete. Eine genaue Liste der nicht belieferbaren Regionen finden Sie auf unserer Website.

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, bei Bestellwert über 50€)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere durch Zollabwicklung verzögern.

5.3 Versandkosten

Die Versandkosten betragen 12,95 € für den Standardversand. Bei Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand an.

5.4 Lieferhindernisse

Bei höherer Gewalt oder anderen von uns nicht zu vertretenden Umständen, die die Lieferung unmöglich machen oder erheblich erschweren, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Geöffnete Hygieneartikel (inkl. Zahn- und Mundpflegeprodukte)
• Geöffnete Kosmetikprodukte

Ungeöffnete Produkte in originaler Verpackung können selbstverständlich zurückgegeben werden.

6.3 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PureGlow Haven, Dotzheimer Str. 38, 74138 Wiesbaden, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 15 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurück senden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 15 Tagen absenden.

6.4 Rückerstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6.5 Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Grund für die Rückgabe liegt in einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Sachmängelhaftung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Sollten Sie mit einer Ware nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Garantien

Zusätzliche Garantien werden nur dann wirksam, wenn sie uns gegenüber ausdrücklich schriftlich erklärt wurden.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Wiesbaden.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.